Crisis Management & Reputation
위기관리·평판관리 컨설팅
위기 발생 전에는 매뉴얼, 발생 후에는 메시지가 필요합니다
위기는 예방할 수 있고, 발생 후에도 관리할 수 있습니다.
중요한 것은 준비의 깊이입니다.
위기가 발생하기 전에 리스크를 진단하고 매뉴얼과 대응 메시지를 준비합니다. 위기 발생 후에는 신속한 메시지 설계와 언론 대응, 이해관계자 커뮤니케이션으로 피해를 최소화합니다.
윈지코리아는 정치·공공 영역의 위기관리 경험을 기반으로, 기업의 위기 유형에 맞는 맞춤형 대응 전략을 제공합니다. 사전 예방부터 사후 평판 회복까지 전 주기를 지원합니다.
Our Services
주요 수행 내용
01
리스크 진단
기업이 처한 잠재적 위기 유형과 발생 가능성을 체계적으로 진단합니다.
02
위기관리 매뉴얼 구축
위기 유형별 대응 절차, 담당자 역할, 의사결정 체계를 담은 위기관리 매뉴얼을 구축합니다.
03
언론 대응 Q&A 작성
예상 질문에 대한 공식 입장과 답변 논리를 사전 준비합니다.
04
입장문·사과문·내부 공지문 개발
위기 상황에 맞는 외부·내부 커뮤니케이션 문서를 신속하게 작성합니다.
05
임원·대변인 미디어 트레이닝
언론 인터뷰·기자회견·공청회에서 효과적으로 메시지를 전달하는 역량을 훈련합니다.
06
국정감사·청문회 대응 메시지
국정감사·청문회에서 예상되는 질의에 대한 대응 논리와 메시지를 준비합니다.
07
온라인 이슈 모니터링
온라인 여론과 미디어 반응을 상시 모니터링하여 확산 전에 대응합니다.
08
사후 평판 회복 캠페인
위기 이후 훼손된 평판을 회복하기 위한 중장기 커뮤니케이션 전략을 수립합니다.